Términos y condiciones

Bienvenido y gracias por visitar nuestra marca Cucú, nuestro sitio www.cucudesign.com y redes sociales. Estos Términos de Servicio son un contrato legalmente vinculante entre usted y Cucú con respecto al uso de nuestro sitio web constituido bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de productos para su adquisición en línea por los consumidores.

Al visitar www.cucudesign.com, está aceptando y consintiendo nuestros términos y condiciones, así como nuestra política de tratamiento de datos personales, que corresponden a las condiciones generales que regirán las transacciones que se realicen en nuestra página web. Es posible que estas sean modificadas de vez en cuando sin previo aviso, y serán aplicables a partir del momento de su publicación, por esta razón usted deberá leer nuestra política de tratamiento de datos, así como estas condiciones generales cada vez que visite nuestro sitio y/o realice una transacción con nosotros por este medio.

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El contenido del sitio tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios de este sitio. Podrás descargar, imprimir o guardar partes del contenido que te proveemos pero con las siguientes condiciones:

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COLORES Y ESTAMPACIÓN

Hemos hecho todos los esfuerzos para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos, no obstante, estos pueden variar dependiendo del dispositivo y pantalla desde el cual se navegue, por esta razón no podemos garantizar que la visualización que usted tenga desde su dispositivo sea precisa e idéntica al color real.

ERRORES TIPOGRÁFICOS

En el caso de que un producto en www.cucudesign.com aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, Cucú tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, se emitirá un abono a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.

TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Los términos y condiciones se aplican si accedes al sitio, estás en el proceso de registro o tienes un proceso de compra. Cucú puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. 

COMUNICACIÓN

Cucú puede entregarte información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio o por whatsApp.

PEDIDOS

Mantenemos un stock de cada uno de nuestros productos y su disponibilidad estará indicada en cada producto mediante la posibilidad de selección de la referencia, color, tamaño y su inclusión en el carrito de compras, sin embargo si después de agotar todos nuestros recursos para cumplir con su pedido, si entre la compra y el procesamiento del pedido el producto deja de estar disponible, ello le será informado de forma inmediata, y usted podrá cancelar la compra y obtener la devolución del dinero.

La compra podrá ser realizada en cualquier horario y día de la semana pues nuestro sitio Web está activo las 24 horas del día y los 7 días de la semana, sin embargo, si el pedido se realiza en un horario posterior a las 6:00 pm o los sábados, domingos y festivos, el mismo será procesado el día hábil siguiente de su realización.

PRECIOS

Los precios en nuestro sitio se mostrarán en pesos colombianos (COP - $), únicamente realizamos ventas en Colombia.

Cucú se reserva el derecho de determinar el precio de los productos y realizar cambios de estos sin previo aviso, pero el precio aplicable a su pedido será el precio que se encuentre publicado en el momento en que usted realice la transacción y se acepte su pedido y su pago. No ofrecemos un ajuste de precio en los artículos comprados cuyo precio se haya reducido temporalmente con posterioridad a su transacción, una vez que se haya comprado un artículo a un precio de venta con o sin descuento no habrá lugar a cambio de su precio ni a devolución de la diferencia entre el precio pagado y el nuevo que hubiera sido publicado, con posterioridad a su pago.

Cucú realizará esfuerzos razonables para mantener actualizada la información de precios publicada en el sitio web. Le recomendamos que visite nuestro sitio web periódicamente para obtener información sobre los precios actuales. Cucú puede hacer ofertas promocionales con diferentes características, dinámicas y precios sin que estos sean aplicables para todos los compradores o productos, en todo caso en la publicación de tales ofertas estarán pactadas las condiciones de tiempo, modo y lugar para poder acceder a ellas.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y utilizar el sitio web www.cucudesign.com, aceptas que estas sujeto a los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

USO DEL SITIO

El acoso de cualquier manera o forma del sitio, incluso a través de correo electrónico y chat o por lenguaje obsceno o abusivo está estrictamente prohibido. La suplantación de identidad está prohibida, tanto para Cucú como para otros miembros o visitantes.

No se puede cargar, distribuir o publicar a través de este sitio cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier otra manera que puedan constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de cualquiera de las partes o que de lo contrario puede dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley.

El contenido comercial para solicitar a otros a unirse o ser miembros de cualquier otro servicio comercial en línea u organización está prohibido.

Para una mejor experiencia de compra en nuestra tienda online y garantizar que la información que estás viendo en el sitio está actualizada, te recomendamos usar los siguientes navegadores: Firefox: 37.0 o superior, Chrome: 41.0. o superior.

RESPONSABILIDAD

Este sitio, los materiales y productos expuestos en él son mostrados de forma real y sin garantías de ningún tipo, ya sea explícita o implícitamente.

Cucú renuncia a las garantías y representaciones hasta el límite impuesto por la ley colombiana, incluyendo pero no limitado a las garantías de comercialización y aptitud para un propósito particular legal.

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PAGOS Y RECAUDOS

PAGO

Una vez confirmado el pedido, éste será redireccionado automáticamente a la pasarela de pagos Wompi de Bancolombia. Allí se debe seguir el proceso de pago correspondiente. Cucú no almacena información financiera de los clientes.

Medios de pagos:

El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

  • Tarjetas de crédito: Visa, Diners, Master Card, American Express.
  • Débito bancario (cualquier banco) a través de PSE.
  • Nequi.
  • Recaudo Bancolombia
  • Botón Bancolombia
  • QR Bancolombia.

    Pasarela de pagos:

    Los pagos serán procesados a través de Wompi, un servicio externo contratado por Cucú que cuenta con la infraestructura tecnológica necesaria y certificación para que la información del pago se mantenga segura. Al momento de proceder con el pago, el cliente declara entender y aceptar que en el evento que use la pasarela de pagos aplicarán los términos y condiciones generales de uso para compradores los cuales podrán ser validados directamente en la página https://wompi.sv/TerminosCondi....

    Origen de los fondos

    Al realizar un pago a través de www.cucudesign.com y ser procesado y aprobado por la pasarela de pagos Wompi, el cliente declara y sostiene que:

    a. Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito y en ningún caso ilícito, clandestino o que infrinja la ley o que influya en una violación parcial o total de esta.
    b. Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
    c. Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
    d. Eximo a Cucú de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.


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